شارك لحلول مراكز الإتصالات 

أفضل المنتجات العالمية لإدارة وتشغيل مراكز الإتصال وخدمة العملاء 


مزايا نظام (شارك لمراكز الإتصال )

  • نظام تسجيل المكالمات
  • خاصية البحث المتقدم عن تسجيل المكالمات 
  • توجية المتصل حسب الفئة المطلوبة
  • خاصية الدردشة الكتابية
  • خاصية التواصل التفاعلي عن طريق البريد الإلكتروني
  • خاصية الرسال النصية التفاعلية
  • قائمة انتظار موحدة عبر جميع القنوات
  • دعم توجيه المكالمات حسب اليوم والوقت
  • توفير القنوات (قناة الويب والدردشة المباشرة- قناة البريد الإلكتروني - قناة الرسائل الصوتية - قنوات التواصل الاجتماعي)
  • نظام تقارير بعدة أشكال
  • قابلية التحكم عن بعد.
  • نظام الرد التفاعلي الصوتي.
  • نظام تقارير الأداء

شركـاؤنـــا 

مبادرة "شارك لحلول مراكز الإتصالات".

أفضل المنتجات العالمية لإدارة مراكز الإتصال وخدمات العملاء الآن بين يديك من شــارك 

تواصل معنا