مبادرة "شارك لحلول مراكز الإتصالات".

شركة شارك Sharek هي من الشركات المرخصة من قبل هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات لتوفير منتجات وخدمات مراكز الإتصال الموحد، وتقوم شارك Sharek بتوفير أفضل المنتجات العالمية لإدارة وتشغيل مراكز خدمة العملاء، حيث يتم توفير أنظمة اتصال متعددة القنوات مثل الصوت، البريد الإلكتروني، الفاكس، والمحادثه.

تواصل معنا

شارك لحلول مراكز  الإتصالات

أفضل المنتجات العالمية لإدارة وتشغيل مراكز الإتصال و خدمة العملاء

مزايا نظام (شارك Sharek لمراكز الإتصال) مايلي:

  • نظام تسجيل المكالمات.   

  • خاصية البحث المتقدم عن تسجيل المكالمات.   

  • توجية المتصل حسب الفئة المطلوبة.

  • خاصية الدردشة الكتابية.

  • خاصية التواصل التفاعلي عن طريق البريد الإلكتروني.

  • خاصية الرسال النصية التفاعلية.

  • قائمة انتظار موحدة عبر جميع القنوات.

  • دعم توجيه المكالمات حسب اليوم والوقت.

  • توفير القنوات (قناة الويب والدردشة المباشرة- قناة البريد الإلكتروني - قناة الرسائل الصوتية - قنوات التواصل الاجتماعي).

  • نظام تقارير بعدة أشكال,

  • قابلية التحكم عن بعد.

  • نظام الرد التفاعلي الصوتي.

  • نظام تقارير الأداء..

TELEWORK SERVICE

OVERVIEW

Write one or two paragraphs describing your product or services. To be successful your content needs to be useful to your readers.

Start with the customer – find out what they want and give it to them.

SHAREK CALL CENTERS

A call center is a location with a phone system used exclusively for the purpose of receiving and making a large amount of telephone calls. A call center is designed for large volumes of calls with large numbers of workers. Frequently, call centers are designed as contact centers, allowing companies to provide documented and recorded customer service to large groups of customers.

PROJECT ORGANIZE

OVERVIEW

Write one or two paragraphs describing your product or services. To be successful your content needs to be useful to your readers.

Start with the customer – find out what they want and give it to them.

SERVICE BENEFITS

  • Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing.
  • Design custom dashboards to get a picture of your business at a glance.
  • Release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages.
  • The industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a gallery of type and scrambled.

AUTHORIZED TELEWORK PROVIDER